Revolut lancia una nuova funzione pensata per contrastare le truffe: come attivarla

Continua l’impegno di Revolut contro truffe e malintenzionati: la nota fintech annuncia il lancio di una nuova funzionalità in-app progettata in particolare per proteggere gli utenti dalle truffe di impersonificazione. Si tratta di un utile strumento in grado di rilevare quando l’utente è al telefono e di confermare o meno se sta parlando con un vero agente Revolut.

Revolut protegge dalle truffe telefoniche con una nuova funzione in-app

Dopo il rilascio della Modalità in Giro, una funzionalità progettata per proteggere i clienti dal furto dello smartphone (sottoponendo i trasferimenti in uscita superiori a un certo limite a ulteriori controlli di identificazione e a un ritardo di un’ora), in queste ore Revolut annuncia il lancio di una funzione pensata per contrastare le truffe di impersonificazione, tra le più insidiose.

La novità è stata integrata nell’applicazione e rileva quando un cliente che apre l’app Revolut è al telefono (sono incluse le varie app che consentono chiamate vocali), confermando se sta parlando o meno con un agente Revolut. Rispetto ad altre funzioni simili presenti sul mercato, questa aiuta anche i clienti a intraprendere rapidamente le azioni appropriate per segnalare i tentativi di frode e proteggere i fondi, nel caso ne siano vittime.

I criminali stanno trovando sempre nuovi modi per convincere i consumatori di essere al telefono con la propria banca o con qualcuno di cui si fidano: tra tattiche di ingegneria sociale sempre più sofisticate e voci deepfake generate dall’intelligenza artificiale, le fregature sono spesso dietro l’angolo. Le minacce stanno aumentando rapidamente: i truffatori possono infatti generare script altamente convincenti e persino imitazioni con voci sintetiche. Uno studio del 2021 ha rilevato che solo il 25% delle persone riesce a distinguere accuratamente una voce deepfake da una reale, nonostante la maggior parte dei partecipanti credesse di poter identificare i falsi.

Le truffe di impersonificazione fanno credere di essere coinvolti in una telefonata legittima con un istituto finanziario o una persona di fiducia, spesso spingendo a trasferire denari su altri conti “più sicuri”, a condividere dati sensibili e ad approvare transazioni fraudolente. La nuova funzione vuole proprio evitare che qualcuno che si spaccia per un agente Revolut riesca a perpetrare la truffa. L’app può infatti mostrare un banner che appare nel momento in cui rileva che l’utente è impegnato in una qualsiasi telefonata (come quello visibile nell’immagine di copertina): il sistema identifica se la chiamata proviene davvero da Revolut o da un altro numero, facendo comparire un avviso nella parte superiore dello schermo, e toccando il banner gli utenti vengono indirizzati a percorsi di protezione attivabili in base all’evento in corso.

“Revolut si impegna a costruire un futuro finanziario più sicuro“, ha commentato Rami Kalai, Product Owner di Revolut. “Mentre i truffatori adottano l’intelligenza artificiale e strumenti avanzati di deepfake, dobbiamo innovare rapidamente per difendere i nostri clienti e rimanere al passo con le minacce di frode in rapida evoluzione“. “Questa nuova funzionalità non solo fornisce agli utenti avvisi contestuali in tempo reale nel momento in cui ne hanno più bisogno” ha proseguito, “ma li guida anche nell’identificazione delle truffe di impersonificazione, fornendo passaggi chiari e attuabili per proteggere il loro denaro durante il tentativo di frode“.

Questa novità si aggiunge al resto delle funzioni introdotte da Revolut per proteggere i propri clienti. Secondo quanto riferito dalla fintech, solo nel 2024 i sistemi di protezione hanno evitato di far finire 700 milioni di euro nelle mani dei truffatori. Tra gli accorgimenti già integrati dall’azienda possiamo citare le chiamate in-app (consentono ai clienti di parlare con Revolut direttamente), la Protezione del Patrimonio, la già citata Modalità in Giro e i sistemi di apprendimento automatico avanzati (che rilevano e bloccano le transazioni rischiose prima che i fondi lascino il conto del cliente).

Come attivare la nuova funzione su Android

La nuova protezione contro le truffe telefoniche è attiva di default sui dispositivi iOS, mentre gli utenti Android devono autorizzare proattivamente la funzione dal Security Hub. Per verificare di disporre della più recente versione dell’app Revolut è sufficiente seguire il badge qui in basso per il Google Play Store.